如果商家拒绝退款，您有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行维权。该法第二十五条规定，消费者通过网络购物，可享受‘七天无理由退货权’。若商品已退回至快递自提点而商家拖延取货及退款，您可先尝试与商家再次沟通，若无果，可通过电商平台投诉或向消费者协会举报，甚至向法院提起诉讼，要求商家履行退款义务并可能承担相应赔偿责任。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看，您应保留以下证据以确保权益：1. 购物订单截图，证明购买行为；2. 退货申请记录及商家同意退货的聊天记录或邮件；3. 快递单号及物流信息截图，证明货物已退回至快递自提点；4. 与商家沟通退款的聊天记录，证明商家拖延退款的事实。这些证据将有助于您在维权过程中证明自己的诉求合理。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫除了法律途径，您还可以尝试以下方式：1. 在电商平台内使用内置的投诉功能，说明情况并要求平台介入调解；2. 通过社交媒体或消费者评价平台公开反映问题，借助公众舆论压力；3. 联系快递自提点，了解是否能帮助催促商家取货，或暂存货物以待进一步处理。
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