拼多多官方介入退款不退货

在拼多多官方介入退款不退货的情况下，如果商家仍然拒绝退款，您不能直接报警处理，因为此类纠纷通常属于民事争议范畴。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，您可以先尝试通过拼多多平台的投诉机制解决。若涉及金额较大且商家拒不配合，您可以保留相关证据，如交易记录、聊天记录等，然后向公安机关报案，但需注意，报警前最好先咨询律师或相关法律机构，确保您的权益得到充分保护。法律依据为《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的相关规定。
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若拼多多购买的商品存在质量问题且商家同意退款不退货，您应先与商家确认退款方式及时间，并要求商家提供明确的退款凭证。同时，保留商品存在质量问题的相关证据，如照片、视频等。在收到退款后，确保在平台上确认收货并完成退款流程。若商家未按时退款，可再次联系拼多多官方介入处理。
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从法律角度看，消费者在拼多多遇到退款不退货的纠纷时，应首先依据《中华人民共和国消费者权益保护法》向平台投诉，要求平台介入处理。同时，保留所有与交易相关的证据，以便在必要时向消费者协会或市场监管部门投诉。若纠纷无法通过协商或投诉解决，消费者还可以考虑通过法律途径，如起诉至法院，来维护自身合法权益。