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快递要求收到退货后才能退款,这样合理吗?

吴亮律师2025-07-31桐庐县刑事律师

快递要求收到退货后才能退款,此做法通常合理。依据《消费者权益保护法》,消费者有权退货退款,但需确保商品退回。未及时退货,商家有权拒绝退款,可能影响您的权益。
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处理此问题,您可选择与快递协商或投诉。若快递坚持此规定,建议遵守以避免纠纷;若认为不合理,可向消费者协会或相关部门投诉。选择时需考虑效率与成本。
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快递要求退货后退款合理。操作如下:1.先与快递沟通,了解退货流程;2.若同意退货后退款,按流程操作;3.若不同意,可寻求消费者协会帮助或法律途径解决;4.保留好相关证据,如聊天记录、快递单号等,以备不时之需。

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