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交钱后不给退款怎么投诉

吴亮律师2025-08-18桐庐县刑事律师

您可以向消费者协会或拨打12315进行投诉以解决不退款问题。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货并获得退款,特别是网络商品购买后,在特定条件下享有七天无理由退货权。不及时处理退款请求,可能构成对消费者权益的侵害,影响消费者信任和市场秩序。
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针对不退款,操作如下:1. 立即与商家沟通,要求退款并说明法律依据;2. 若商家拒绝,收集交易记录、沟通截图等证据;3. 向消费者协会提交书面投诉,附上证据材料;4. 等待协会调解或指引进一步行动;5. 若问题未解决,考虑法律途径,如起诉。
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常见的处理方式包括与商家协商、向消费者协会投诉、或采取法律途径。首先尝试与商家友好协商;若协商无果,则向消费者协会提交书面投诉,并提供相关证据;若问题仍未解决,可考虑寻求法律援助或提起诉讼。

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