首先，应联系百享会客服查询充值及赠送金额情况。分析：从法律角度看，您与百享会之间形成了合同关系，充值并享受赠送是合同的主要内容。若百享会未按约定履行，则构成违约。您有权要求其履行合同义务，即确保充值及赠送金额到账。提醒：若多次联系客服无果，或百享会拒绝履行合同义务，表明问题已较为严重，应及时寻求律师等专业人士的帮助。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理方式：从法律角度，您可以通过以下方式处理：1.与百享会客服协商，要求履行合同义务；2.若协商无果，可向消费者协会投诉，寻求其帮助调解；3.必要时，可提起民事诉讼，通过法律途径维护自身权益。选择建议：优先考虑与客服协商，若对方态度积极且问题有望解决，则无需进一步行动。若协商无果，再考虑投诉或诉讼。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫具体操作：1.协商阶段：收集充值记录、聊天记录等证据，与百享会客服明确表达诉求，要求其在合理期限内解决问题。2.投诉阶段：向消费者协会提交投诉材料，包括个人基本信息、充值记录、与百享会的沟通记录等，详细说明问题情况。3.诉讼阶段：若投诉无果，可聘请律师，准备起诉状、证据材料等，向法院提起诉讼。诉讼过程中，需积极参与庭审，据理力争。法院判决生效后，如百享会仍不履行义务，可申请强制执行。请注意，在处理过程中，务必保持冷静，避免采取过激行为，以免影响自身权益的维护。
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